U BARBERALIJI smo specijalizirani za prodaju i distribuciju brijačkih proizvoda, uključujući kozmetiku, mašinice za šišanje, pribor i namještaj. Naš je cilj ponuditi visokokvalitetne proizvode i iznimnu uslugu. Razumijemo da online kupnje ponekad ne ispune očekivanja, stoga nudimo jasnu i poštenu politiku povrata.
Prava potrošača
U skladu s važećim zakonima o e-trgovini, naši kupci imaju pravo vratiti bilo koji proizvod kupljen u našoj internetskoj trgovini u roku od 14 dana od primitka, bez potrebe za obrazloženjem razloga.
Uvjeti povrata
- Proizvodi moraju biti nekorišteni, u originalnom stanju i s neoštećenom ambalažom.
- Iz zdravstvenih i higijenskih razloga, kozmetika i alati ili oprema za rezanje koji su korišteni ili s kojima se rukovalo isključeni su iz povrata, osim ako je povrat uzrokovan neispravnim, oštećenim ili neispravnim proizvodom. U potonjem slučaju, navedite razlog povrata na obrascu.
Promjene u pravilima povrata
Pridržavamo pravo izmjene ove politike povrata kao odgovor na promjene u zakonodavstvu i propisima unutar Europske unije. Sve promjene bit će jasno objavljene na našoj web stranici.
Primjenjivo zakonodavstvo
Ova politika povrata regulirana je zakonima o e-trgovini koji su na snazi u zemljama u kojima poslujemo unutar Europske zajednice.
KORACI KOJE TREBA SLIJEDITI ZA POVRAT PROIZVODA
- Obavijest o povratu: Morate nas obavijestiti o svojoj namjeri vraćanja proizvoda u roku od 14 dana od primitkakoristeći dolje navedeno Obrazac zahtjeva za povrat novca
- Povratna dostava: Proizvode treba poslati na adresu:
DISTRIBUCIJE BARBERALIA, d.o.o.
Rua das Telecomunicações, nº 12A
8200-164 Albufeira (Faro) – Portugal. Važno: Troškove povratne dostave snosi isključivo kupac. BARBERALIA ne pokriva troškove povratne dostave osim ako je povrat uzrokovan neispravnim, oštećenim ili neispravnim proizvodom. Preporučujemo korištenje usluge dostave s praćenjem kako biste osigurali siguran dolazak vašeg proizvoda.
- Inspekcija proizvoda: Nakon primitka, proizvod će biti pregledan kako bi se potvrdio njegov status povrata i kontaktirat ćemo vas kako bismo vas obavijestili o statusu vašeg zahtjeva.
- Povrat novca: Nakon što je povrat odobren, obradit ćemo povrat novca u roku od 10 dana, koristeći istu metodu plaćanja koja je korištena za kupnju. Bit će vraćen puni iznos koji je kupac platio, umanjen za sve troškove povratne dostave koje je snosila tvrtka Barberalia.
ZAHTJEV ZA POVRAT NOVCA
Ovaj obrazac je isključivo za povrat kupnje primljene u posljednjih 14 danaNakon isteka zakonskog roka za odustajanje od kupnje, prihvaćamo povrat proizvoda samo zbog lošeg stanja, kvara ili nedostataka na temelju zakonskih jamstvenih uvjeta robnih marki ili proizvođača.