En BARBERALIA, nos especializamos en la venta y distribución de productos de barbería, incluyendo cosméticos, máquinas, accesorios y mobiliario. Nuestra meta es ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Entendemos que, a veces, las compras en línea no cumplen con las expectativas, por lo que ofrecemos una política de devoluciones clara y justa.
Derechos del Consumidor
De acuerdo con las leyes de comercio electrónico vigentes, nuestros clientes tienen el derecho de devolver cualquier producto comprado en nuestra tienda virtual dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones de Devolución
- Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.
- Por razones de seguridad en cuanto a salud e higiene, quedan excluidos de devolución los cosméticos y herramientas de corte o utillaje que hayan sido utilizados o manipulados, salvo que se trate de una devolución por producto defectuoso, en mal estado o mal funcionamiento. En este último caso, indique en el formulario el motivo de la devolución
Cambios en la Política de Devoluciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones en respuesta a cambios en la legislación y normativas vigentes dentro del marco de la Comunidad Europea. Cualquier cambio será comunicado claramente en nuestro sitio web.
Legislación Aplicable
Esta política de devoluciones se rige por las leyes de comercio electrónico vigentes en los países en los que operamos dentro de la Comunidad Europea.
PASOS A SEGUIR PARA DEVOLVER UN PRODUCTO
- Notificación de Devolución: Debe notificarnos su intención de devolver un producto dentro de los 14 días desde su recepción, utilizando más abajo el Formulario de Solicitud de Devolución
- Envío de Devolución: Los productos deben ser enviados a:
DISTRIBUTIONS BARBERALIA, LDA
Rua das Telecomunicações, nº 12A
8200-164 Albufeira (Faro) – Portugal. Importante: Los gastos de envío de las devoluciones son responsabilidad exclusiva del cliente. BARBERALIA no asume los gastos de envío para la devolución de productos, salvo que el motivo de devolución sea por producto defectuoso, en mal estado o mal funcionamiento. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la llegada segura del producto.
- Inspección del Producto: Una vez recibido, el producto será inspeccionado para confirmar su condición de reembolsable y nos pondremos en contacto contigo para informarte del estado de tu solicitud.
- Reembolso: Tras la aprobación de la devolución, procederemos al reembolso en un plazo no superior a 10 días, a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Se reembolsará el importe total pagado por el cliente, deduciendo los gastos de reenvíos que hubiera soportado Barberalia.
SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN
Este formulario es exclusivo para devoluciones de compras recibidas en los últimos 14 días. Pasado este periodo legal de desistimiento de compra, solo atendemos devoluciones de productos por mal estado, mal funcionamiento o defectuosos en base a los términos legales de garantía de las marcas o fabricantes.