Política de envíos
En BARBERALIA trabajamos para que recibas tus productos profesionales de barbería de forma rápida, segura y con toda la información clara antes de finalizar tu compra.
A continuación encontrarás los países de entrega, plazos orientativos, costes, condiciones para mobiliario y cómo actuar ante cualquier incidencia con tu pedido.
Resumen rápido
- Enviamos actualmente a España, Portugal, Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo y Croacia.
- En España y Portugal, los pedidos de productos disponibles se entregan habitualmente en 24/48 horas laborables.
- Envío gratuito en España y Portugal para pedidos superiores a 80 € + IVA.
- Los gastos de envío internacionales se calculan automáticamente antes de finalizar el pedido.
- El mobiliario y los productos de gran volumen pueden requerir un plazo de entrega superior.
- Recibirás información de seguimiento cuando tu pedido sea recogido por la empresa de transporte.
1. Países de envío
Actualmente BARBERALIA realiza envíos online a los siguientes países:
- España
- Portugal
- Francia
- Alemania
- Italia
- Bélgica
- Países Bajos
- Luxemburgo
- Croacia
Durante el proceso de compra podrás confirmar si tu dirección está incluida en las zonas de entrega disponibles y conocer el coste exacto del transporte antes de realizar el pago.
2. Preparación y salida del pedido
Los pedidos se preparan una vez confirmado correctamente el pago y siempre en función de la disponibilidad real de los productos adquiridos.
Trabajamos con stock propio y actualizamos la disponibilidad de los artículos de forma continua. No obstante, en situaciones excepcionales puede producirse una variación de stock, incidencia de proveedor o retraso logístico. En ese caso, nuestro equipo contactará contigo lo antes posible para informarte y ofrecerte una solución.
Los plazos de entrega se calculan en días laborables y no incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales o locales.
3. Plazos de entrega
España y Portugal
Los productos disponibles en stock se entregan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo y Croacia
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra o será confirmado por nuestro equipo una vez validado el pedido.
Este plazo puede variar según la dirección de entrega, el volumen del pedido, el peso de los artículos y el servicio logístico disponible para cada destino.
Mobiliario y productos voluminosos
Los sillones de barbería, lavacabezas, tocadores, muebles, carros, recepciones y otros productos de gran volumen pueden tener un plazo de entrega de hasta 8 días laborables.
En determinados pedidos, el mobiliario y los productos de tamaño especial pueden enviarse en expediciones separadas al resto de artículos. Cuando sea necesario, te informaremos de ello.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra, teniendo en cuenta factores como:
- País y código postal de entrega.
- Peso y volumen del pedido.
- Tipo de producto.
- Necesidades especiales de transporte.
- Servicio logístico disponible para el destino.
El importe total del transporte aparecerá claramente en el carrito y en el checkout antes de realizar el pago.
Envío gratuito en España y Portugal
BARBERALIA ofrece envío gratuito en pedidos superiores a 80 € + IVA para España y Portugal.
En pedidos inferiores a este importe, el coste del envío se mostrará antes de completar la compra.
Para el resto de países europeos, el coste y las condiciones de transporte aplicables se calcularán automáticamente según el destino y el contenido del pedido.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido preparado y recogido por la empresa de transporte, recibirás la información de seguimiento disponible para consultar el estado de la entrega.
Te recomendamos revisar el correo electrónico utilizado durante la compra y comprobar también las carpetas de promociones, notificaciones o correo no deseado.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa, correcta y accesible.
Antes de finalizar el pedido, revisa especialmente:
- Nombre de la persona o empresa destinataria.
- Dirección completa.
- Código postal.
- Localidad y país.
- Teléfono de contacto.
- Dirección de correo electrónico.
Si la dirección facilitada es incorrecta, incompleta o no permite realizar la entrega, pueden producirse retrasos o gastos adicionales de transporte.
En caso de que un pedido sea devuelto por ausencia del destinatario, rechazo de la entrega, dirección errónea o falta de recogida, BARBERALIA podrá repercutir los costes reales derivados de un nuevo envío.
7. Recepción e inspección del pedido
Te recomendamos revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si observas golpes, roturas, humedad, manipulación o cualquier daño visible en el embalaje:
- Indícalo al transportista en el momento de la entrega, siempre que sea posible.
- Haz fotografías claras del embalaje exterior, la etiqueta de envío y el producto afectado.
- Contacta con BARBERALIA lo antes posible, indicando tu número de pedido.
- Conserva el embalaje original hasta que podamos revisar la incidencia.
No deseches cajas, protecciones ni etiquetas hasta que la incidencia haya sido resuelta.
8. Incidencias de transporte
Si tu pedido llega incompleto, dañado, equivocado o presenta cualquier incidencia durante el transporte, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
Para agilizar la gestión, incluye:
- Número de pedido.
- Nombre de la persona o empresa compradora.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías del embalaje y del producto, cuando proceda.
- Teléfono y correo electrónico de contacto.
Analizaremos cada caso y te indicaremos los pasos necesarios para resolverlo.
9. Pedidos con varios productos
Cuando un pedido incluye artículos con diferentes plazos de disponibilidad, dimensiones o necesidades logísticas, BARBERALIA podrá realizar la entrega en uno o varios envíos.
Esto permite que los productos disponibles lleguen antes, sin tener que esperar necesariamente a los artículos con un plazo de preparación superior.
10. Productos no disponibles o con retraso
En caso de que un producto adquirido no esté disponible, sufra un retraso de proveedor o no pueda enviarse dentro del plazo previsto, BARBERALIA contactará contigo para informarte de la situación.
Podremos proponerte una alternativa, una nueva fecha estimada de entrega o la cancelación del producto afectado, según corresponda.
11. Impuestos y facturación
Los precios de los productos se muestran en euros y, cuando se indique, sin incluir IVA.
El impuesto aplicable se calculará durante el proceso de compra en función de la dirección de facturación y de la normativa fiscal correspondiente al país de destino.
Antes de confirmar el pedido podrás consultar el importe total, incluidos productos, impuestos y transporte.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con BARBERALIA:
Email: clientes@barberalia.com
Atención clientes : +351 926 942 524
DISTRIBUTIONS BARBERALIA, LDA
NIF: 516206370
Rua das Telecomunicações, nº 12 A
8200-164 Albufeira, Portugal
13. Actualización de esta política
BARBERALIA podrá actualizar esta Política de Envíos cuando sea necesario para adaptarla a cambios operativos, logísticos, comerciales o normativos.
La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de realizar el pedido.
Última actualización: 23 de junio de 2026