Estas condiciones generales de venta se acuerdan entre DISTRIBUTIONS BARBERALIA LDA. con domicilio en Rua das Telecomunicaçoes Nº 12A en Albufeira, Distrito de Faro en Portugal, con número de identificación fiscal 516206370, con contacto de correo electrónico tienda@barberalia.com, en adelante denominado “La Tienda online” y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web barberalia.com, en lo sucesivo denominado “Usuario”.
Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.barberalia.com se regirán exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de cualesquiera condiciones disponibles previamente en el sitio web.
1. OBJETO
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar y definir toda la información necesaria al usuario sobre las modalidades de pedido, venta, pago y entrega de las compras realizadas en la página web www.barberalia.com.
Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar un pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.
2. PEDIDO
El Usuario realiza su pedido completando el proceso de compra presentado en la web www.barberalia.com, añadiendo a la cesta de la compra el/los producto/s o servicio/s que desee encargar.
Para enviar su pedido el Usuario deberá:
- a) Registrarse en el sitio web, facilitando a tal efecto los datos que allí se solicitan.
- b) “Iniciar sesión” (facilitando la combinación de e-mail y contraseña elegida por el Usuario en el momento del registro).
- c) Completar la información y elegir las opciones que se ponen a su disposición a lo largo del proceso de cumplimentación del pedido (dirección de entrega y facturación, forma de envío, forma de pago, así como el NIF y el nombre que, a efectos fiscales, desea que figure en la factura).
La confirmación final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta, así como de las presentes Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.
La Tienda Online atenderá los pedidos recibidos en línea únicamente hasta el límite de las existencias disponibles. En ausencia de disponibilidad de productos, la Tienda Online se compromete a informar al Usuario lo antes posible.
Los datos de la factura son responsabilidad exclusiva del Usuario. Una vez emitida, la factura no podrá ser reemitida con alteraciones.
Las solicitudes de pedido tienen una validez de 3 (tres) días, a menos que el pedido se registre en el marco de una campaña promocional que establezca un plazo diferente, y no es posible garantizar precios, descuentos, promociones y ofertas más allá de este período. Si el pago no es recibido por nuestros servicios dentro de este plazo, el pedido no podrá ser validado. Cualquier importe recibido después de esta fecha será devuelto o utilizado en un nuevo pedido.
La Tienda Online realiza envíos a todas las regiones del mundo, salvo excepciones mencionadas en el proceso de compra, antes de su finalización.
– Si el cliente registrado no recibe el pedido en el momento de su entrega por el transportista por un motivo ajeno a la Compañía, deberá abonar los gastos asociados a un segundo envío, independientemente de la forma de pago seleccionada.
– La Empresa no será responsable del pago de los gastos de cualquier naturaleza que se originen en relación con los pedidos no recibidos por el cliente y, en consecuencia, no entregados por el transportista.
En el caso de pedidos devueltos por no haber sido aceptados por el destinatario, el cliente registrado quedará con un historial asociado de no recogida de pedidos que podrá justificar, a criterio de la Empresa, el rechazo de nuevos pedidos.
– La Empresa no será responsable si la mercancía o parte de la misma se pierde, extravía, daña o retrasa como consecuencia de circunstancias ajenas a su voluntad o como resultado de actos u omisiones por parte del Cliente, del transportista contratado o de cualquier otro tercero; transfiriéndose el riesgo de pérdida, extravío, daño o retraso del pedido al transportista contratado en el momento en que se ponga a su disposición a tal efecto.
3. PAGOS Y SEGURIDAD
Para su comodidad y seguridad, Barberalia se ha asociado con empresas de referencia en métodos de pago 100% seguros. Nuestros socios actuales son:
• Paypal
• Stripe
Puedes consultar más información sobre estas empresas en sus webs corporativas.
También puedes realizar el pago de tu pedido a través de emisión de transferencia bancaria a la cuenta que te indicará el sistema en el proceso de compra si eliges esta modalidad de pago.
4. ENTREGA
La entrega de los pedidos se realiza entre 24-48h excepto festivos y después de realizar el pedido excepto los muebles que pueden tardar hasta 8 días laborables. La entrega se realiza por la empresa Nacex u otro transportista similar.
En el pedido se añaden los gastos de envío según la tabla en vigor, estos se calculan en el proceso de compra antes de su finalización por parte del usuario.
5. RESONSABILIDADES
Todos los productos comercializados en nuestra tienda online, cumplen con la legislación europea.
DISTRIBUTIONS BARBERALIA LDA declina cualquier responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entrega el pedido. Corresponde al cliente comprobar con las autoridades locales las condiciones de importación o uso de los productos que desea ordenar.
DISTRIBUTIONS BARBERALIA LDA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el sistema operativo que impidan temporalmente el acceso, navegación o la prestación de servicios a los Usuarios.
6. PRECIOS
La tienda online muestra los precios de los productos en euros sin incluir el IVA, advertimos siempre con el siguiente formato “PRECIO + IVA” ya que el sistema no reconoce el país del usuario hasta que indique su dirección de facturación y será entonces cuando aplique el IVA vigente en cada país en la fecha del pedido.
Si se produce un aumento en el precio de un producto, el Usuario será informado inmediatamente, pudiendo optar por recibir su pedido (efectuando el pago de la diferencia) o proceder a su anulación.
Siempre que un artículo tenga una reducción de precio, se mencionará, en su caso, el tipo de venta (rebajas, ofertas, promociones o liquidación), el tipo de productos, el porcentaje de reducción, la fecha de inicio y el plazo de duración.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En BARBERALIA, nos especializamos en la venta y distribución de productos de barbería, incluyendo cosméticos, máquinas, accesorios y mobiliario. Nuestra meta es ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Entendemos que, a veces, las compras en línea no cumplen con las expectativas, por lo que ofrecemos una política de devoluciones clara y justa.
Derechos del Consumidor
De acuerdo con las leyes de comercio electrónico vigentes, nuestros clientes tienen el derecho de devolver cualquier producto comprado en nuestra tienda virtual dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones de Devolución
- Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.
- Por razones de seguridad en cuanto a salud e higiene, quedan excluidos de devolución los cosméticos y herramientas de corte o utillaje que hayan sido utilizados o manipulados.
Cambios en la Política de Devoluciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones en respuesta a cambios en la legislación y normativas vigentes dentro del marco de la Comunidad Europea. Cualquier cambio será comunicado claramente en nuestro sitio web.
Legislación Aplicable
Esta política de devoluciones se rige por las leyes de comercio electrónico vigentes en los países en los que operamos dentro de la Comunidad Europea.
Proceso de Devolución › Siga estos pasos:
- Notificación de Devolución: Debe notificarnos su intención de devolver un producto dentro de los 14 días, utilizando el Formulario de Solicitud de Devolución
- Envío de Devolución: Los productos deben ser enviados a:DISTRIBUTIONS BARBERALIA, LDA
Rua das Telecomunicações, nº 12A
8200-164 Albufeira (Faro) – Portugal. - Importante: Los gastos de envío de las devoluciones son responsabilidad exclusiva del cliente. BARBERALIA no asume los gastos de envío para la devolución de productos. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la llegada segura del producto.
- Inspección del Producto: Una vez recibido, el producto será inspeccionado para confirmar su condición de reembolsable y nos pondremos en contacto contigo para informarte del estado de tu solicitud.
- Reembolso: Tras la aprobación de la devolución, procederemos al reembolso en un plazo no superior a 10 días, a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Se reembolsará el importe total pagado por el cliente.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de sus datos se realiza de conformidad con la legislación sobre la protección de datos personales y de acuerdo con la Política de Privacidad definida y registrada en el sitio https://barberalia.com/privacidad/
9. GARANTÍA JURÍDICA
- Con la venta de los productos y/o servicios puestos a disposición por la Tienda online, el usuario tiene acceso a una garantía de conformidad, idoneidad y calidad, en los términos legales justos, y que puede ser ejercida ante la Empresa o directamente ante el productor identificado en el producto y/o servicio vendido.
- La falta de conformidad deberá reclamarse en el plazo máximo de 2 años desde la entrega de la mercancía, y deberá ser comunicada a la Empresa con la identificación y número de pedido, por escrito a su dirección de correo electrónico o por correo certificado con acuse de recibo, junto con la solicitud de reparación o sustitución del producto, rebaja adecuada del precio, o resolución del contrato.
- A los efectos de la presente Cláusula, se entenderá por “falta de conformidad” la existencia de defectos y/o vicios en la cosa vendida, que la hagan incompatible con la presentación de la misma realizada en los términos del presente contrato, o bien, que no permitan su uso actual y/o normal y que razonablemente quepa esperar.
- La garantía legal no cubre los defectos resultantes de una instalación incorrecta del producto o de una manipulación incorrecta o negligente en violación de las disposiciones del presente acuerdo.
- La presente cláusula es aplicable a los casos en que el cliente tenga la consideración de consumidor conforme a la legislación vigente aplicable a los contratos con consumidores definidos como tales en la legislación reguladora del Derecho de Consumo, sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 6 de la presente cláusula.
- Si el cliente es un comerciante, en la medida en que contrate con la Empresa para obtener sus productos y/o servicios con fines comerciales, el plazo a que se refiere el punto 2 de la presente Cláusula se reducirá a 6 meses contados a partir de la entrega de la cosa.
- Para activar la garantía de un producto, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número de teléfono o a la dirección de correo electrónico facilitados en la pestaña “contactos”. En caso de activación de la garantía, el cliente deberá entregar los productos en nuestras instalaciones.